Révolutionner votre façon de travailler
Facilitez la vie de vos collaborateurs avec une seule application pour tous vos besoins de collaboration
Gérer toutes vos interactions
Utilisez des visioconférences pour guider vos collègues et résoudre rapidement les problèmes des clients
Aide d'experts
Identifiez en quelques instants le meilleur expert disponible pour aider à répondre aux questions de vos clients
Transférer et partager
Transférez les documents et informations importants à vos équipes et clients en quelques secondes
Bénéficiant de plus de 30 années d'expérience d'Enghouse Interactive dans la mise en œuvre de solution de centre de contact et de logiciel de centre d'appel pour plus de 10 000 clients de toutes tailles à travers le monde, Enghouse UC est une application UCaaS unique pour le chat, la vidéo et la téléphonie. S'appuyant sur une technologie de communication vidéo brevetée et une expertise en collaboration, Enghouse UC vous permet de restez connecter avec votre équipe et de trouver le bon expert pour une résolution clients plus rapide.
Lancez des discussions avec vos équipes et vos clients n'importe où et n'importe quand
- Chat privé : Posez votre question directement au bon expert et obtenez une réponse immédiate et pertinente.
- Conversations de groupe : Collaborez efficacement avec votre équipe pour accélérer la résolution des problèmes clients.
- Partage de fichiers : Ayez toujours sous la main les documents importants pour apporter de la valeur à vos clients.
- Invitez vos clients : à rejoindre une conversation efficace avec vos meilleurs experts. Montrez leur qu’ils sont votre priorité.
Une plateforme centrée sur les API
- Collaborez dans votre propre environnement
- Mise à jour facile
- S’appuie sur l’automatisation
- Nouvelles opportunités de revenu
Collaborez en vidéo et prenez soin de vos clients
- Démarrez des réunions vidéos avec des clients et des experts internes
- Une vidéo robuste et optimisée pour mobiles
- Trouvez le meilleur expert en une seconde et demandez-lui de rejoindre votre visioconférence pour répondre directement à votre client
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Marque blanche : flexibilité et personnalisation
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