Article Les Echos : Les RH s'adaptent au renouveau de la relation client

Publié le: 04 Avril 2012

Auteur: Eptica France

Face à la nouvelle donne du commerce, qui s'invite désormais partout avec le mobile notamment, les services relation client doivent s'adapter.

Olivier Njamfa, CEO d'Eptica, répond à la journaliste Julie Le Bolzer et rappelle l'importance de la réponse sur les réseaux sociaux.

Tags : article, commerce, Eptica, les echos, réseaux sociaux, Relation Client, rh

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