L'étude de InboxQ sur les comportements d'achat des utilisateurs de Twitter

Selon l’étude de InboxQ, 2/3 utilisateurs de Twitter sont prêts à acheter les produits ou services d'une marque qui répond à leurs questions.

C’est juste dans cette perspective qu’Eptica a conçu sa plate-forme Eptica Enterprise Suite 8.0, qui intègre les médias sociaux à la stratégie relation client de l’entreprise.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/impact-twitter-ventes-0511.shtml

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