customer centric

Histoire de client ! L’Olympia ou l’émotion au cœur de la relation client digitale

Publié le: 15 Novembre 2017

Auteur: Anne-Claire Bellec - Marketing Director

Parmis nos clients, l’Olympia est une belle success story du genre “customer centric”. Dans un précédent blog daté du 31 octobre, nous avons listé un certains nombres de sujets clés sur lesquels les entreprises devraient, à notre sens, se concentrer pour devenir pleinement orientée client.

Comment rendre votre entreprise « sincèrement » orientée client

Publié le: 31 Octobre 2017

Auteur: Anne-Claire Bellec - Marketing Director

Nous savons tous qu'il est vital aujourd'hui pour les marques de mettre le client au centre de leur stratégie. Pourtant, de nombreuses entreprises convaincues par ce principe ont du mal à le mettre en pratique et à le faire vivre au quotidien.Comment devenir plus orienté client ou véritablement « customer centric » ? Plusieurs aspects sont à prendre en compte : ...