cnav

Six exemples à suivre pour améliorer votre self-service client

Publié le: 28 Octobre 2020
Auteur: Damien Simonneau - Directeur Marketing Contenu

Les outils de selfcare sont aujourd’hui incontournables dans toute stratégie de gestion de la relation client omnicanale. Voici quelques exemples dont il nous semble intéressant de s’inspirer.

Le Ministère de l’Éducation nationale optimise le service rendu à l'usager

Publié le: 09 Octobre 2014
Auteur: Eptica France

Le Ministère de l’Éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche choisit la solution Eptica Email Management pour optimiser le service rendu à l’usager.Cette nouvelle référence dans le secteur public vient conforter la position d’Eptica sur ce marché, avec près d’une cinquantaine de références en France, au Royaume-Uni et en Asie.Le mini...