Bayard Presse : renforcer l’écoute et l’accompagnement numérique pour satisfaire le client-lecteur
Publié le: 16 Mars 2021
A l’occasion de l’événement « Conversations & Satisfaction Client », Catherine Veillet-Michelet et Odile Roussier, nous ont partagé leur retour d’expérience sur l’année écoulée et les grands enjeux auxquels Bayard Presse est confronté.