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Les agences bancaires face au défi de la distanciation sociale

Publié le: 05 Novembre 2020

Auteur: Arnaud Dufournet - Chief Marketing Officer

Depuis déjà plusieurs années, la baisse de la fréquentation des agences bancaires s’est accélérée. Pourtant les clients apprécient toujours autant de pouvoir entrer en contact avec un conseiller dédié pour discuter d’opérations complexes. Encore sous-exploité en France, le canal vidéo a prouvé son efficacité pour aider à maintenir ce lien.

Professionnels du tourisme : les vacances d'été approchent…

Publié le: 29 Avril 2013

Auteur: Eptica France

5 conseils à suivre pour offrir un service client de qualité !Avec l’arrivée des beaux jours, les français commencent à réserver leurs vacances d’été ! Au cours des dix dernières années, le boom d’Internet a révolutionné la manière de choisir et de réserver ses vacances. En effet, le traditionnel rendez-vous à l'agence de voyages a fait place à de lo...