[Radiographie Sectorielle] E-commerce Spécialisé, Mode & Textile, Grande Distribution
Publié le: 10 Septembre 2015
Aujourd’hui, 8 acheteurs en ligne sur 10 ont recours au Service Client des sites de E-commerce. La qualité du Service Client est un levier de recrutement et de fidélisation, les E-commerçants doivent se réinventer chaque jour afin de répondre à la demande client.