Digital

Les applications mobiles révolutionnent-elles le service client ?

Publié le: 24 Mars 2016

Auteur: Marion Molina

En moyenne les consommateurs possèdent une vingtaine d’applications sur leurs mobiles. Ce sont en général des applications pratiques pour gérer leurs trajets, leurs comptes bancaires ou téléphoniques, mais aussi les applications de leurs marques « coup de cœur ». Quels avantages le consommateur peut-il tirer d’une application dédiée ?

[Stratégie Clients 2016] La transformation digitale du Crédit Agricole au service de ses clients

Publié le: 18 Mars 2016

Auteur: Katy Lê - Marketing Manager

Le mardi 12 avril prochain, lors du Salon Stratégie Clients 2016, le Crédit Agricole interviendra lors d'une conférence afin de présenter la transformation digitale de sa Relation Client.

Eptica au concours du Meilleur dév de France 2016

Publié le: 16 Mars 2016

Auteur: Ombeline Blondel

Le lundi 14 mars dernier, au Théatre de Paris, s’est tenu la 4ème édition du meilleur dév de France. À l’occasion de cet événement de nombreuses personnalités comme Jacques Attali, Axelle Lemaire, et Olivier Njamfa ont pris part à l’événement afin de mettre en avant leur vision du monde digital de demain.