❄Calendrier de l'Avent❄ Jour 19 : Citation du jour

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Publié le: 19 Décembre 2015
Auteur: Katy Lê - Marketing Manager

Henry Ford est le fondateur de la Ford Motor Company, il a révolutionné le secteur de l'industrie grâce à ses innovations en matière de processus de production, notamment à travers le travail à la chaîne, la production de masse et la standardisation, lui permettant d'abaisser considérablement le prix de son modèle phare, la Ford T.

Henry Ford a une vision globale de son action, il voit dans la consommation la clé de la paix. Son important engagement à réduire les coûts aboutit à de nombreuses innovations techniques mais également commerciales.

Véritable pionniers du "welfare capitalism" (le « capitalisme du bien-être »), une pratique industrielle paternaliste Henry Ford souhaitait améliorer le niveau de vie des travailleurs notamment avec l’augmentation des salaires journaliers.

Tags : Citation, experience
Catégories: Engagement Client, expérience client, Service Client

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