Article sur 01 Business & Technologies : "Les entreprises négligent les réponses par courriel"
Publié le: 20 Octobre 2011
D'après l'enquête menée auprès d'une centaine d'entreprises commerciales françaises par Eptica, les entreprises négligent les réponses par courriel. L'éditeur alerte sur la qualité des réponses aux e-mails de réclamation.
Découvrez l'article complet de Boris Mathieux, journaliste à 01 Business & Technologies dans le N° 2100 paru le 06/10/2011.
L'article online : http://pro.01net.com/editorial/540430/etude-eptica-2011-nette-progression-du-taux-de-reponse-sur-le-canal-e-mail/
Catégories: Marché / Chiffres
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